Asterisk CTI 機能・開発・連携

Asteriskロゴ

 

オープンソースソフトウェアのAsteriskをセールスフォースやCRM、データーベースとの連携を行い、既存設備とシームレスにコールセンターシステム/コンタクトセンターシステムのIP化の開発を行います。

低コストでコールセンターIP化、クラウド化による業務効率のアップを実現します。

 

Asterisk連携イメージ

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開発効果

  • コールシステムのIP化でPBXの運用コストの削減
  • レガシーコールセンターシステムと既存DBとの連携で業務の効率化
  • 既存DBサービスとコールシステムとの連携でサービス内容の向上

 

実 績

  • Android端末とSIP連携したCallシステムの構築
  • 顧客データーベースとの連携によるコールセンター構築
  • セールスフォースと連携したコールセンター構築
  • ソフトフォンを利用したコールセンター構築
  • INS1500回線のゲートウェイとしての開発

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