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ソフツー、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2019 in 東京」に出展

～5年後のto be-成長をもたらす「顧客ファースト」の真髄～

株式会社ソフツー（代表取締役：鍾 勝雄、本社：東京都中央区）は、2019年11月13日（水）・14日（木）に池袋サンシャインシティ・文化会館にて開催される、「コールセンター/CRM デモ & コンファレンス 2019 in 東京」（主催：株式会社リックテレコム・月刊「コールセンタージャパン」、UBMジャパン株式会社）に出展いたします。

クラウド型コールセンターCTIシステム「BlueBean（ブルービーン）」、東芝コミュニケーションAI「RECAIUS」など、コールセンターの効率化で皆様のビジネスを加速するソリューションを体験いただけます。
コールセンターを運営されている・運営したい皆様、コールセンター関連のビジネスをされている皆様のご来場を心よりお待ち申し上げております。

　　

ブース展示内容

　　◆ブース番号：2A-1 ◆
　　
　　■クラウド型コールセンターCTIシステム「BlueBean（ブルービーン）」
　　プレディクティブ発信も可能なアウト/イン両対応のCTI/コールセンターシステムです。
　　・CRMなど他システムとの連携機能
　　・リストの項目に応じて柔軟に対応可能な顧客フォーマット
　　・IVR/全通話録音などの基本機能はもちろん利用可能

　　■東芝コミュニケーションAI「RECAIUS通話エージェント」
　　人とAIの分業が可能となり、ビジネスを加速する通話用AIです。
　　・お客様の自由発話の問い合わせにスムーズな会話で対応可能
　　・東芝独自の「音声認識」「音声合成」「知的対話」の技術を活用
　　・有人オペレータへのエスカレーションも可能

　　

会場内案内図

　　ソフツーブース・ワークショップ会場のセミナールームCともに、2階(Dホール)左手奥にございます。