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株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役：鍾 勝雄）が配信いたしました「電話業務に関する実態調査」について、FNNプライムオンラインよりインタビュー取材をいただきました。取材では、当アンケート実施の経緯や考察などを述べています。